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Términos y condiciones - Doctormid

(Última actualización: 24/09/2020)

Estos Términos de servicio rigen el uso de los Servicios y su relación con nosotros. Es importante que lea y comprenda los Términos antes de comenzar a utilizar nuestros Servicios. Si hay algo que no comprende, contáctenos en: Soporte@doctormid.com

I.- CONDICIONES GENERALES

El presente documento establece los términos y condiciones generales que serán aplicables a los usuarios y socios de la plataforma digital Doctormid, así como al acceso y uso del sitio WEB localizado en la dirección electrónica https://www.doctormid.com. En el presente instrumento, Doctormid podrá ser referida, indistintamente, como la “Empresa” o “nosotros”; asimismo, las frases “nuestro” o “de nosotros” se entenderán referidas a Doctormid. Los Términos y Condiciones también podrán ser referidos, indistintamente, como el Contrato, el “presente documento” o el “presente instrumento” así como ¨Socio¨ se refiere a cualquier especialista de la salud, centros médicos, hospitales o farmacias que se registren, accedan o utilicen la plataforma por cualquier dispositivo u ordenador y “Usuarios” todas las personas que se registren, accedan o utilicen la Plataforma con la finalidad de establecer cualquier contacto con un socio, por cualquier dispositivo u ordenador, sin importar que dicho acceso se realice por conducto de la Aplicación Móvil o el Sitio Web.

 

Los presentes Términos y Condiciones se encuentran dirigidos a los usuarios y socios de la Plataforma, y les resultan aplicables y vinculantes en todo momento que tengan la calidad de usuarios.

II.- ACEPTACIÓN

Los presentes Términos y Condiciones serán desplegados frente al usuario y socio para su aceptación expresa, la cual podrá realizarse a través de medios electrónicos mediante el llenado y/o el marcado de casillas de aceptación habilitadas en los Medios Digitales, lo anterior con fundamento en la segunda fracción del Artículo 1803 del Código Civil Federal y sus correlativos y aplicables de los Códigos Civiles de las Entidades Federativas de la República Mexicana.

Los Usuarios y socios declaran y garantizan que, previamente al uso directo o indirecto de cualquiera de los Medios Digitales, han aceptado expresamente todas y cada una de las disposiciones contenidas y previstas en los presentes Términos y Condiciones, así como la sujeción correspondiente a los mismos, en términos del párrafo que antecede.

En caso de que la Empresa no tenga constancia de la previa aceptación de algún Usuario o Socio no se habilitará el Servicio.

Usuarios y socios por cualquier motivo que no deseen obligarse en los exactos Términos y Condiciones establecidos en el presente Contrato, o de no estar conformes con la totalidad o una parte de las previsiones aquí contenidas, deberán abstenerse de realizar cualquier registro y de utilizar los Medios Digitales y en su caso, de utilizar los Servicios, además de abandonar inmediatamente cualquier Medio Digital que se encuentren utilizando o que hayan utilizado o donde se hayan registrado. La Empresa garantizará el derecho de los Usuarios y Socios de revocar su consentimiento respecto de la aceptación del presente instrumento, en cuyo caso bastará con que el propio Usuario o Socio lo comunique al Centro de Atención y Soporte de la Empresa quedando como confidencial toda la información que ya se haya proporcionado para la seguridad del Usuario y del Socio.

III.- USUARIOS

Los Usuarios y Socios deberán registrarse en la Plataforma, accediendo a la misma por medio de la Aplicación Móvil o del Sitio Web, con el propósito de obtener una cuenta y una contraseña de acceso. El registro deberá realizarse por medio del formulario que esté dirigido a la categoría particular de Usuario o Socio que se trate.

Los Usuarios y Socios deberán proporcionar la información personal correspondiente en todos los campos, con datos válidos, precisos y veraces. Los Usuarios y Socios están obligados a mantener la antes dicha información personal actualizada en todo momento. Doctormid se reserva el derecho de solicitar, en cualquier momento, determinada información o documentación a los Usuarios con el propósito de verificar la veracidad de la información proporcionada, así como de suspender temporalmente las Cuentas de Usuario y Socios cuya información no haya podido ser corroborada, o aquéllas cuentas que se estimen han sido creadas con propósitos fraudulentos manteniendo dicha información como confidencial.

El registro en la Plataforma se realizará por medio del uso de los Medios Digitales. Los Usuarios y Socios podrán llevar a cabo un registro asociado con los datos que tengan registrados en la red social Facebook ® o la cuenta de correo electrónico de Google.

Todos los Usuarios y Socios declaran que cuentan con capacidad para contratar, de acuerdo con la legislación aplicable en sus respectivos domicilios. Únicamente podrán solicitar la habilitación de una Cuenta de Usuario y Socios las personas que tengan mayoría de edad, es decir, dieciocho (18) años cumplidos al momento de registrarse en la Plataforma pidiendo al Usuario que dicha información pueda ser corroborada.

Los Usuarios y Socios serán en todo momento responsables de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia, cualesquier daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la Sesión, revelación o extravío de la misma. Asimismo, queda estrictamente prohibido para los Usuarios y Socios compartir su contraseña o permitir el acceso a su Cuenta de Usuario/Socio a cualquier tercero. En caso de olvido de la contraseña o de cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados, el Usuario/Socio lo comunicará inmediatamente al Centro de Atención y Soporte de la Empresa, a fin de que ésta proceda inmediatamente al bloqueo y sustitución de la misma para posteriormente reemplazarla. El Usuario/Socio reconoce el carácter personal e intransferible de la contraseña, la cual quedará bajo su custodia o cuidado, por lo que será exclusiva responsabilidad del Usuario/Socio cualquier daño o perjuicio que pudiese ser consecuencia del uso indebido de la misma.

En la sección de antecedentes médicos, los USUARIOS serán  completamente responsables de los campos llenados (Es de suma importancia verificar y cerciorarse que todos los datos sean correctos).

Doctormid no se hace responsable de la información proporcionada por el USUARIO.

IV.- SERVICIO Y CONTENIDOS.

La Plataforma de Doctormid tiene como propósito poner en contacto a los Usuarios con los Socios. Lo anterior, por medio de la creación y gestión de un directorio que permita a los Usuarios que accedan a los Medios Digitales a encontrar la información relativa a aquellos Socios que puedan atender sus padecimientos. El servicio se limita a facilitar el contacto entre Usuarios, por lo tanto, no implica que Doctormid recomiende a Socio Alguno, ni que verifique la idoneidad o la capacidad técnica de los Socios o que haga investigación documental alguna para certificar los conocimientos de los Socios.

Los Socios podrán subir diversos contenidos a la Plataforma de Doctormid, a través de su Cuenta de Usuario (ej. fotografías, planos de ubicaciones, currículum vitae, cédula profesional, entre otros). Queda prohibido que los Socios suban publicidad de terceros. Los Socios deberán contar con la autorización para subir todo tipo de publicidad referente a los servicios de salud. Doctormid no asegura la veracidad o la fiabilidad de los Contenidos.

Los Contenidos que publiquen o compartan los Usuarios-Socios podrán ser visibles para miembros y visitantes del Sitio Web de Doctormid. Cuando exista la posibilidad de establecer una configuración, respetaremos las opciones que el Usuario-Socio escoja sobre quién puede ver el contenido o la información (por ejemplo, compartir el contenido solo con los suscriptores, restringir la visibilidad del perfil del Usuario-Socio en los motores de búsqueda u optar por no notificar o publicitar los datos por cualquier medio).

Se requerirá el consentimiento del Usuario en caso de otorgar a otras personas el derecho a publicar sus Contenidos. No obstante, si el Usuario decide compartir su información, permitiremos que los motores de búsqueda muestren dicho Contenido en sus servidores.

Los Usuarios otorgan a Doctormid una licencia no exclusiva, ilimitada en el tiempo, libre de regalías para usar los Contenidos con los propósitos relativos a la prestación del Servicio.

V.- ALCANCE DEL SERVICIO

  1. Permitir a los Usuarios publicar información y opiniones sobre Socios catalogados por estados, ciudades y categorías.
  2. Proporcionar un motor de búsqueda para los Usuarios.
  3. Ofrecer a los Usuarios la posibilidad de formular preguntas o consultas a los Socios.
  4. Permitir a los Socios consultar las opiniones de los Usuarios y responder preguntas.
  5. Proporcionar a los Usuarios una herramienta de reserva de citas con los Socios que han puesto a disposición dicha posibilidad.
  6. Permitir a los Usuarios registrados y a aquellos que proporcionen su cuenta de Facebook, correo electrónico (Google) o número de teléfono móvil, publicar una calificación correspondiente a los Socios con base en las opiniones formuladas por los Usuarios.
  7. Permitir a los Usuarios registrados y a aquellos que proporcionen su cuenta de Facebook, correo electrónico (Google) o número de teléfono móvil y hayan realizado el proceso de validación de identidad redactar opiniones con respecto a los servicios profesionales independientes que les hayan sido prestados por los Socios.
  8. Toda publicidad interna que aparezca en la plataforma estará sujeta a revisiones previa a su publicación.
  9. En el caso de las publicaciones internas en la plataforma, las apariciones serán de manera aleatoria y aparecerán de acuerdo al monto invertido para todos sus socios.

VI.- TÉRMINOS DEL SERVICIO

Para poder acceder al Sitio Web cuya titularidad corresponde a Doctormid, se deben cumplir las siguientes condiciones técnicas:

USUARIOS

Los Usuarios pueden reservar una cita con los Socios, sujeto a la verificación del número de teléfono celular y la dirección de correo electrónico.

En caso de resultar aplicable, el Servicio solamente se podrá concretar si el paciente ha aceptado previamente el Aviso de Privacidad Integral de Doctormid, y en específico, si ha otorgado el consentimiento expreso respecto del tratamiento de sus datos personales sensibles relativos a su estado de salud.

Doctormid no será responsable ante los Socios por el hecho de que el Usuario no se presente a la fecha y hora acordada reservada a través del Calendario de Visitas. En caso de ser necesario cancelar su cita, se requiere que sea notificado con un periodo no menor a 24 horas y se penalizará al usuario con el costo de la consulta y de haber un saldo a favor se quedará como crédito, teniendo como vigencia 12 meses para su uso de lo contrario dicho crédito se perderá, el crédito se puede utilizar con cualquier socio. Toda notificación o modificación durante el proceso del tratamiento.

Las cancelaciones con menos de 24 horas se cobrará la consulta del valor del Socio y en caso de tener saldo a favor se le retiene como un bono que como anterioridad ya se había mencionado tiene una vigencia de 12 meses y se puede utilizar con cualquier socio.

En caso de cancelación con la anticipación de 24 horas, se podrá reagendar la cita y se considera el saldo sin ninguna penalización aplicando el bono en la cita reagendada.

En caso de cancelar con un tiempo menor de 24 horas se podrá reagendar la cita, pero se cobrará la consulta del socio y en caso de tener algún saldo a favor se aplicará en la nueva cita.

Cuando el usuario no se presenta a su cita y no realizo una cancelación previa se aplicará el punto anterior.

En caso de que el socio al momento de la interacción con el paciente se cambie o quieten servicios, en caso de que el paciente tiene salgo a favor se quedara como bono en la plataforma para que pueda hacer uso de el en el futuro con una valides de 12 meses. Una vez concluido este periodo el usuario no podra hacer ninguna reclamación.

No hay ningún tipo de reembolso en efectivo.

SOCIOS

Se puede cancelar su membrecía en cualquier momento, pero no se hará ningún tipo de rembolso.

En casa de que el socio realice un procedimiento/servicio y no lo agregue al cobro del paciente, la plataforma no se hace responsable de que el socio no reciba el pago del servicio.

Servicios no solicitados por medio de la plataforma Doctormid no se responsabiliza de cualquier servicio o procedimiento agendado o concretado fuera de la plataforma y doctormid no se responsabiliza por cualquier servicio fuera y dentro de la plataforma. (Doctormid solo funge como un intermediario)

VII.- MULTAS , RETENCIONES Y PAGOS.

  1. Para que un usuario pueda concluir una cita será necesario cubrir por lo menos el monto total de la consulta, para que de esa manera tanto el usuario como el socio puedan estar seguros que se les respetara el espacio, en caso de que el usuario quiera seleccionar algún otro servicio podrá pagar de manera parcial el resto dándole opción del 25, 50, 75, 100%.
  2. El usuario efectuará el pago a Mid mismo que comprende los servicios proporcionados por el socio, así como la comisión por el uso de Mid utilizando la forma preferida de pago indicado en su cuenta y después de ello Mid le enviará un recibo por correo electrónico, adjunto con su comprobante fiscal digital por internet en su formato de lectura PDF y su formato de validación extensión .XML
  3. Mid realizara el pago correspondiente al socio una vez concluido su servicio, exigiendo para ello comprobante fiscal digital por internet en su formato de lectura PDF y su formato de validación extensión .XML
  4. En caso de cancelación por el usuario con anticipación a 48 hrs, no tendrá un costo o multa alguna teniendo como crédito o cupón el monto total pagado para usarse posteriormente en cualquiera de los socios o servicios de la plataforma.
  5. En caso de perder la cita sin previa cancelación Mid cobrará el costo total de la consulta, y dicha cantidad no será reembolsable o negociable, ya que se habrá perdido el espacio reservado para el usuario, en caso de haber pagado una cantidad mayor por concepto de algún tratamiento extra a la consulta el restante quedará en la cuenta del usuario a manera de cupón y tenga vigencia de 8 meses para su uso en cualquier servicio disponible en la plataforma.
  6. En caso de que el paciente concrete una cita en la cual solicito un servicio extra y no se realizó o concreto en la plataforma, se le hará llegar un cuestionario donde tendrá que describir el motivo por el cual no se concretó dicho servicio, también se le hará el cuestionario al socio si sus respuestas no suenan congruentes generara mala reputación para el socio de manera interna, si esta situación es recurrente se bloqueará al socio perdiendo todo benefició.
    1. VIII.- USO Y VERIFICACIÓN DE PERFILES DE LOS SOCIOS

      El uso y la verificación de las Cuentas de Usuario de los Socios, quedará sujeto a los siguientes lineamientos:

      A. Lineamientos aplicables al perfil del Socio.

      1. Para crear este perfil se requiere al menos información básica sobre el Socios.
      2. La información básica sobre el Socio incluye:
        1. Cédula profesional.
        2. Nombre y apellidos.
        3. Entidad federativa donde presta servicios profesionales.
        4. Especialidad(es) profesional(es).
        5. Domicilio(s) de atención al Paciente.
      3. Un Socio sólo puede tener un perfil, por lo que por ninguna razón está permitido crear un perfil común para varios Socios. Los perfiles repetidos serán eliminados.
      4. En los campos de perfil marcados con un comentario apropiado, no puede poner otra información que no sea el comentario resultante. Para evitar dudas, solo el nombre y el apellido de un profesional determinado pueden ingresarse en el campo marcado con el 'nombre y apellido'. Esta regla se aplica a otros campos, respectivamente.
      5. La verificación de los perfiles se realiza con base en la validación de cédulas profesionales de los Socios.
      6. El Socio puede elegir, en cualquier momento, suscribirse al programa “Premium” con los beneficios que ello conlleva.
      7. Cada Socio puede crear su perfil o confirmar la información contenida en el perfil creado anteriormente en el “Sitio Web”. Para ello, es necesario registrarse previamente en el “Sitio Web”.
      8. Un perfil creado o confirmado por un Socio está marcado como "Perfil verificado".
      9. En el perfil verificado, el Socio recibe derechos adicionales y, en particular, puede:
        1. Editar información sobre el mismo.
        2. Añadir su foto.
        3. Responder a las preguntas formuladas por los usuarios.
        4. Ver estadísticas del perfil.
        5. Contactarse con los usuarios.
      10. Un Socio sólo puede publicar su foto propia. Está prohibido publicar imágenes de otras personas, así como todo tipo de trabajos gráficos (por ejemplo, logotipos). Se permite, debido a las características del formato digital, retocar fotografías, siempre que consista en aplicar una corrección global, que mejore la calidad (por ejemplo, saturación, contraste). Sin embargo, no está permitido utilizar tratamientos selectivos para agregar o restar elementos, combinar varias fotografías o cambiar su composición original. También está prohibido publicar fotos de carácter pornográfico, obsceno, ofensivo, inmoral o no profesional.
      11. Al publicar una foto en el Sitio Web, el Socio acepta que Doctormid llevará a cabo del tratamiento de dicha imagen para los propósitos del Servicio.
      12. Doctormid tiene el derecho de solicitar al Socio la rectificación de información que se estime inexacta.
      13. Al publicar en el Sitio Web la respuesta a la pregunta, el Socio otorga a Doctormid una licencia no exclusiva, ilimitada en el tiempo, libre de regalías para usar el contenido de la pregunta o su parte en el territorio de todo el mundo, para los propósitos de la difusión de dicha información, por cualquier medio o soporte. La eliminación de una cuenta por un Socio no afecta la validez de la licencia anterior.
      14. Al responder una pregunta privada, el Socio permite anonimizar y moderar la respuesta, así como su inclusión y presentación pública en el “Sitio Web”.
      15. Doctormid tiene el derecho de validar, por sí o a través de terceros, la información y la documentación proporcionada por el Socio, únicamente con la finalidad de confirmar que cuente con las autorizaciones gubernamentales requeridas para su práctica profesional. En caso de que dicha información sea falsa o inexacta, Doctormid podrá suspender el perfil del Socio permanentemente.

      B. Lineamientos aplicables al perfil del Socio.

      1. La creación de un perfil de un nuevo Socio requiere al menos información básica al respecto.
      2. La información básica sobre el Socio incluye:
        1. Nombre del Socio, incluyendo razón o denominación social.
        2. Dirección postal.
        3. Licencia del establecimiento
        4. Así como datos de contacto.“Doctormid” se reserva el derecho exclusivo de ingresar y editar información sobre el número de teléfono y otros datos de contacto del Socio.
      3. Cada Socio podrá tener un solo Perfil, por lo que no está permitido crear un perfil común para varios Socios, a excepción de que el Socios cuente con distintos recintos. Los perfiles duplicados serán eliminados.
      4. El perfil de un establecimiento solo puede relacionarse con una ubicación física del Socio. Si el Socio tiene varias ubicaciones físicas, cada una de estas ubicaciones debe estar cubierta por un Perfil separado.
      5. El propietario puede crear un perfil del Socio o confirmar información sobre un Socio. Para ello, es necesario registrarse.
      6. Un perfil creado o confirmado por el propietario del Socio está marcado como "Perfil verificado".
      7. En el perfil de Socio verificado, el propietario recibe derechos adicionales, y en particular puede:
        1. Editar información sobre la Institución.
        2. Añadir un logotipo de rama.
        3. Ver estadísticas de perfil.
      8. El Socio puede colocar, como parte del perfil de (Centro Médico, clínica, hospital o farmacia) el logotipo o signo distintivo. El propietario acepta la difusión y distribución pública del logotipo en el sitio web. Si se ha otorgado la protección de una marca comercial en el logotipo, el Socio acepta que la difusión de dicho signo distintivo en la Plataforma se verificará única y exclusivamente para la prestación del Servicio.1
      9. Está prohibido colocar logotipos que no reflejen la naturaleza del Sitio Web. Los logotipos que no cumplan con el criterio anterior pueden ser eliminados por Doctormid, previo aviso al Socio para que rectifique la publicación del signo distintivo, de lo contrario será eliminado.
      10. Doctormid tiene el derecho solicitar al Socio la rectificación de información que se estime inexacta.

      IX.- USO DE LOS MEDIOS DIGITALES

      Los Usuarios se comprometen a hacer un uso adecuado y lícito de los Medios Digitales, de conformidad con la legislación aplicable, el presente instrumento, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. Los Usuarios deberán abstenerse de incurrir en las siguientes conductas:

      • Hacer un uso inadecuado, ilícito o fraudulento de los Medios Digitales;
      • Acceder o intentar acceder a recursos restringidos o no autorizados dentro de los Medios Digitales.
      • Utilizar los Medios Digitales con fines o propósitos ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en el presente instrumento, lesivos de los derechos o intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o sobrecargar o impedir la normal utilización o disfrute del Servicio.
      • Provocar daños en los Medios Digitales o en los sistemas de sus proveedores o de terceros
      • Introducir, difundir o realizar actos tentativos a distribuir virus informáticos o cualquier otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de causar daños en los sistemas de Doctormid, de sus proveedores o de terceros;
      • Intentar, acceder, utilizar y/o manipular los datos de Doctormid; terceros proveedores y otros Usuarios;
      • Reproducir, copiar o distribuir cualesquier elementos insertos en los Medios digitales, sin contar con la autorización correspondiente.
      • Realizar o intentar realizar ingeniería inversa, descompilar o hacer compilación inversa, desensamblar, listar, imprimir o mostrar el software, firmware, middleware o cualquier otra parte del código fuente o compilado que integra la Plataforma y cualquiera de sus programas o componentes, o por cualquier otro medio obtener el código fuente u otra información patrimonial de los Medios Digitales.

      Asimismo, queda estrictamente prohibido para el Usuario la realización de “Operaciones Fraudulentas” en los Medios Digitales. Para efectos del presente documento, se entenderá por Operaciones Fraudulentas, cualquier acto realizado por los Usuarios para obtener un lucro o beneficio indebido, incluyendo sin limitar la suplantación de identidades; la creación de cuentas falsas o cuentas dobles de usuario; el ingreso de información financiera o bancaria falsa, o previamente sustraída a terceros; la confabulación con cualquier otro Usuario o con cualquier personal de Doctormid para realizar conductas fraudulentas; y en general, cualquier acto aislado o reiterado que tenga como propósito engañar a la Plataforma o a la Empresa para obtener un lucro indebido.

      En caso de percances de cualquier índole, ya sea (asaltos, agresiones físicas al personal empleado de los asociados incluso a otros usuarios que estén presentes) Doctormid colaborara bloqueando de manera parcial o permanente, dependiendo la gravedad del percance al usuario. A su vez, si la agresión va del socio o de su personal hacia el usuario, se sancionará bloqueando parcial o permanentemente su membresía y perdiendo cualquier beneficio otorgado por la plataforma.

      El Usuario acepta que la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de los Medios Digitales podrá verse interrumpida o suspendida temporalmente por: (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad a los Medios Digitales; (ii) la interrupción en el funcionamiento de los Medios Digitales por fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; y (iii) otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de la Empresa.

      La Empresa hará sus mejores esfuerzos por mantener el buen y correcto funcionamiento de los Medios Digitales, así como para mitigar la presencia de virus y/o de otros elementos introducidos a los Medios Digitales por terceros ajenos, además adoptará diversas medidas de protección para proteger los Medios Digitales contra ataques informáticos de terceros. Sin embargo, los Usuarios reconocen que los Medios Digitales podrá no estar disponible debido a dificultades técnicas, fallas en el internet, afectaciones en las redes de telecomunicaciones, o por cualquier circunstancia ajena a la Empresa.

      X.- PRIVACIDAD

      Al suscribir o aceptar los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios-Socios declaran que han leído y han aceptado expresamente el Aviso de Privacidad de Doctormid, que se encuentra a su disposición en el Sitio Web. Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales, los Usuarios deberán consultar el Aviso de Privacidad.

      XI.- DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

      Los Usuarios-Socios reconocen y aceptan que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los Medios Digitales y sobre todos los contenidos y elementos insertos en los Medios Digitales (incluyendo sin limitar marcas, logotipos, figuras, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, tablas, datos personales y presentaciones) pertenecen a Doctormid (la “Propiedad Intelectual”).

      Se encuentra estrictamente prohibida cualquier reproducción, distribución, transmisión, copia, alteración, explotación, publicación, difusión o disposición de la Propiedad Intelectual, sin el consentimiento previo y por escrito de un representante legal de Doctormid.

      Cualquier uso o explotación de la Propiedad Intelectual, que no sea autorizado por un representante legal de Doctormid previamente y por escrito, será motivo suficiente para cancelar la Cuenta del Usuario, sin perjuicio de las sanciones administrativas, civiles y penales a las que sea acreedor el infractor.

      XII.- RELACIÓN ENTRE LAS PARTES

      Para efectos del presente Contrato, los Usuarios-Socios y la Empresa en conjunto son denominadas como las “Partes”. Las Partes reconocen que todas ellas son independientes entre sí, por lo que consienten que la suscripción de los presentes Términos y Condiciones será una relación contractual de carácter privado, sin que dé lugar a que dicha relación se interprete como una sociedad o asociación entre ellas

      XIII.- CAUSAS DE FUERZA MAYOR

      La Empresa no será responsable frente a los Usuarios-Socios, conforme al presente instrumento, en caso de que no puedan utilizarse los Medios Digitales o no se pueda prestar el Servicio por causas de fuerza mayor, incluyendo, pero sin estar limitado a, incendios, inundaciones, huracanes, tormentas, ciclones, terremotos, sismos, movimientos telúricos, huelgas, guerras, insurrecciones, motines, rebeliones, clausuras, ataques cibernéticos de hackers, casos fortuitos u otras causas de naturaleza similar o distinta.

      XIV.- SESIÓN

      Los Usuarios-Socios no podrán ceder sus derechos y obligaciones asumidos al suscribir los presentes Términos y Condiciones, sin el consentimiento previo y por escrito de un representante legal de Doctormid. Por su parte, la Empresa podrá ceder los presentes Términos y Condiciones a cualquier tercero que le suceda en el ejercicio de su negocio o en que asuma la titularidad de los Medios Digitales o que se encuentre dentro de su mismo grupo empresarial.

      XV.-NOTIFICACIONES

      La Empresa podrá realizar las notificaciones oportunas a través de una publicación general difundida en los Medios Digitales, a través de un aviso dirigido a la dirección de correo electrónico facilitada por los Usuarios-Socios al registrar sus Cuentas de Usuario o mediante notificación por correo tradicional dirigido al domicilio indicado por los Usuarios-Socios al registrar sus Cuentas. El Usuario podrá notificar a la Empresa mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de contacto señalada en el Sitio Web

      XVI.- MODIFICACIONES

      Los presentes Términos y Condiciones podrán ser modificados, adicionados o reformados por Doctormid, en cuyo caso se actualizará la fecha de última modificación del presente instrumento. El Usuario-Socio reconoce expresamente el derecho de Doctormid de modificar el presente Contrato en cualquier tiempo, debiendo consultar periódicamente los Términos y Condiciones vigentes en cada momento.

      En el evento de que el Usuario-Socio no esté de acuerdo con las modificaciones realizadas al presente Contrato, éste podrá solicitar a Doctormid la terminación del mismo, dentro de los treinta (30) días naturales posteriores al aviso, sin responsabilidad alguna a su cargo. Se entenderá que el Usuario acepta las modificaciones efectuadas a los presentes Términos y Condiciones si éste solicita el Servicio en fecha posterior a que tales modificaciones entren en vigor, o si transcurrido dicho plazo no utilizó su derecho de revocación.

      XVII.- SUBSISTENCIA

      En caso de que cualquier término, condición, sección o disposición prevista en los presentes Términos y Condiciones sea considerada o pudiera considerarse nulo, inválido, ilegal, prohibido o inexigible en cualquier jurisdicción, dicho término, condición, sección o disposición deberá separarse del presente Contrato, sin que lo anterior implique la nulidad o la invalidez de los términos o condiciones restantes. La Empresa deberá sustituir el término, condición, sección o disposición correspondiente, de conformidad con la normatividad aplicable.

      XVIII.- VIGENCIA

      Los presentes Términos y Condiciones estarán vigentes y serán obligatorios y vinculantes para todos los Usuarios-socios que tengan una Cuenta habilitada en los Medios Digitales y no soliciten su baja o cancelación.

      XIX.- RESPONSABILIDAD DE DOCTORMID

      Al suscribir los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios-Socios quedan notificados sobre el alcance del Servicio, mismo que se circunscribe y se limita a poner en contacto a los Usuarios con los Socios. Asimismo, los Pacientes han quedado suficientemente enterados de que Doctormid no recomienda profesionales de la salud, ni verifica su idoneidad profesional, ni la autenticidad de los documentos que respaldan su historial académico o profesional.

      En ese entendido, con fundamento en el artículo 2117 del Código Civil Federal y sus correlativos y aplicables en los Códigos Civiles de las Entidades Federativas de la República Mexicana, los Usuarios renuncian expresamente y en los términos más amplios permitidos por la legislación vigente a llevar a cabo cualquier acción, demanda, denuncia, reclamación o a intentar cualquier procedimiento judicial o extrajudicial en contra de Doctormid, derivado o motivado en los daños y/o perjuicios (o inclusive daños morales) que puedan resentir con motivo de la prestación de servicios profesionales que desempeñen los Socios, incluyendo pero no limitado a casos de negligencia médica, mala praxis, diagnósticos erróneos o efectos secundarios por tratamiento médico.

      Por su parte, los Socios se obligan a sacar en paz y a salvo e indemnizar a Doctormid.

      En ciertos casos, Doctormid permite que los Usuarios describen a los Socios el (los) padecimiento(s) que en específico motiven la solicitud de una cita profesional o de una consulta médica, esto, a través de un episodio clínico. Dicha funcionalidad tiene como único propósito facilitar información de forma indicativa a los Socios, pero no constituye el resguardo o la creación de historial clínico alguno, toda vez que se trata de datos aislados y precisos cuyo tratamiento quedará sujeto a lo previsto en el Aviso de Privacidad de la Empresa. En ese tenor, es responsabilidad única y exclusiva de los Socios de llevar a cabo independientemente las exploraciones y las investigaciones médicas que correspondan, así como ordenar los estudios clínicos que sean necesarios para realizar un diagnóstico.  Doctormid no asume responsabilidad por la veracidad o la fiabilidad de la información contenida en el episodio clínico en comento.